Política de Privacidade

Última atualização: 11 de setembro de 2026

Esta Política descreve como a Vertex trata os dados pessoais coletados por meio do site vertexoperational.com, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente e aqueles gerados automaticamente durante a navegação.

Dados fornecidos por você, ao preencher o formulário de diagnóstico operacional:

• nome completo;
• empresa;
• e-mail corporativo;
• telefone ou WhatsApp;
• cidade;
• setor de atuação;
• divisão Vertex de interesse.

Dados coletados automaticamente, por meio de cookies e ferramentas de análise: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, idioma, páginas visitadas, origem do acesso e data e hora da visita.

Não coletamos dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes. O site não é direcionado a menores de 18 anos.

2. Para que usamos seus dados

• responder a solicitações de contato, diagnóstico ou demonstração;
• elaborar propostas comerciais e conduzir o relacionamento comercial;
• enviar comunicações institucionais, quando houver interesse manifestado;
• medir o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal do tratamento

O tratamento se fundamenta nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD: consentimento do titular, para cookies não essenciais e comunicações de marketing; execução de contrato ou procedimentos preliminares, para atendimento de solicitações comerciais; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e legítimo interesse, para segurança do site e melhoria dos serviços, sempre respeitados os seus direitos e liberdades fundamentais.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com: provedores de infraestrutura, hospedagem e ferramentas de análise e comunicação; parceiros operacionais envolvidos na execução de um serviço contratado, limitados ao estritamente necessário; e autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

A Vertex mantém operações no Brasil e nos Estados Unidos. Dados relativos a operações no Brasil são mantidos em servidores em território nacional; dados relativos a operações nos Estados Unidos, em servidores locais. Algumas ferramentas de terceiros utilizadas no site podem processar dados fora do Brasil. Nessas hipóteses, adotamos salvaguardas contratuais compatíveis com o art. 33 da LGPD.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou pelos prazos exigidos por lei. Dados de contato comercial são mantidos enquanto houver relacionamento ou interesse legítimo, e são eliminados mediante solicitação do titular, salvo quando a guarda for obrigatória.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por perfil e registro de atividades. Nenhum sistema é absolutamente seguro; em caso de incidente com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento realizado com base em outra hipótese legal.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para info@vertexoperational.com. Responderemos dentro dos prazos previstos em lei.

9. Cookies

O uso de cookies e tecnologias similares está detalhado na nossa Política de Cookies, onde você também pode gerenciar suas preferências.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização consta no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados devem ser enviadas para info@vertexoperational.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).